OTZ, testre szabott integrált logisztikai szolgáltatások Business Journal
Minőség és szolgáltatások
A vállalat jelenleg több mint 25 000 négyzetméterrel rendelkezik, amely tárolási terület. A terület az ország legnagyobb logisztikai központjaira oszlik: Bukarest, Bákó, Jászvásár, Brassó, Ramnicu Valcea, Temesvár, Pitesti és Marosvásárhely. „A működéshez szükséges funkcionális logisztikai platformok stratégiailag megnyíltak, így bármilyen kereszthelyzési pontot kérésre ki lehet alakítani egy logisztikai raktárban, és ügyfeleink időben igénybe vehetik az összes támogatást. Célunk, hogy az ügyfelek számára a terület optimális lefedettségét kínáljuk, ezért nem állunk meg a nyolc területi központnál, de mindig figyelembe vesszük a munkapontok kiterjesztését, valahányszor az ügyfél megkérdezi tőlünk. Az integrált logisztikai szolgáltatások szolgáltatójaként lefedjük az ügyfél ellátási láncának azt a területét, amely az áruk mozgását a termelőközpontból, annak előkészítését az igény szerinti szállításra és a végső vevő felé történő terjesztését célozza. A forgalmunkban a legmagasabb hozzájárulást jelentő szolgáltatásokat az országos szállítás és forgalmazás képviseli. Ezeket követi a tárolás és a kínálat legújabb szolgáltatása: légi és tengeri szállítás "- tette hozzá Răzvan Boșomoiu.
Az OTZ kereskedelmi igazgatója elmagyarázta nekünk, hogy a vállalat képviselői folyamatosan mérik az ügyfelek elégedettségét, de előre meghatározzák az üzleti partnerek igényeit is, hogy a legjobb megoldásokkal tudják kielégíteni őket. „Ahhoz, hogy egy lépéssel megelőzze az ügyfelek elvárásait és a nyilvánvaló versenyt, az OTZ folyamatos folyamatot dolgozott ki az ügyfelek elégedettségének mérésére, valamint jelenlegi és jövőbeli igényeik azonosítására. A napi erőfeszítések mellett az OTZ éves tanulmányt indított az elégedettségi kritériumok azonosítására/ellenőrzésére, valamint az OTZ szolgáltatások minőségének mérésére, ügyfeleink észlelésével. Ezen információk alapján kiválasztjuk azokat a fejlesztési projekteket, amelyek a legnagyobb hatást gyakorolják az ügyfelek elégedettségének növelésére, és ennek következtében optimalizáljuk a meglévő erőforrásokat és rendszereket, hogy az ügyfélnek nyújtott ajánlat mindig versenyképes legyen "- magyarázta Răzvan Boșomoiu, az OTZ kereskedelmi igazgatója.
Autópark
150 saját teherautóval a társaság szállítási és logisztikai szolgáltatásokat végez, amely további 100 alvállalkozói teherautóval tartós tevékenység. „A saját flottáján keresztül működő logisztikai szolgáltatóval fennálló partnerség legfőbb előnye a szállítás biztonsága, amely rendkívül fontos egy olyan gazdaságban, amelyben minden vállalat a lehető legkisebb készlettel dolgozik. Sőt, az OTZ rendelkezik egy szoftverrel, amelyet kifejezetten az útvonalak jó optimalizálására terveztek "- mondta az OTZ kereskedelmi igazgatója. A szállítás gyorsaságát és a szolgáltatások minőségét bizonyítja az a tény is, hogy a jelenlegi ügyfelek portfóliójában teljesen más iparágakból származó vállalatok vannak, amelyek közül néhány rendkívül markáns szezonalitással rendelkezik, amelyek számára a gyors szállítás fontos.
Jövőbeli tervek
Az OTZ legújabb nagy befektetése az OTZ Next Day Delivery szolgáltatás nyáron történő elindítása volt, amely biztosítja a termékek kézbesítését a címzettnek a határozott megrendelések leadását követő napon. A döntést a piaci változások, az ellátási láncok gyorsaságát és rugalmasságát igénylő változások figyelembevételével hozták meg - mondja a társaság vezetősége.
A társaság a folyó évre a forgalom erőteljes növekedését tervezi. "Tavaly volt a fordulópont a helyreállítási folyamatban a gazdasági válság hatása után, amely mindannyiunkat érintett. Idén a forgalom legalább 15% -os növekedésére számítunk, amely növekedési ütemet legalább a következő három évben meg akarunk tartani. Úgy gondolom, hogy a gazdasági fellendülés tendenciája folytatódik, de meglehetősen lassú lépésekkel. A tendencia pozitív, és tevékenységünkben is érezhető. A visszatérés az egyik motorunk. Az elmúlt évek jellemzői azonban nem változtak abban az értelemben, hogy az ügyfelek továbbra is inkább kis készletek mellett dolgoznak, és ezért a rugalmasság és a reakció sebessége kritikus fontosságú. Ezenkívül a logisztikai piacon fokozódik a verseny, ami elengedhetetlenné teszi a szolgáltatások minőségének növelését a megnövekedett hatékonyság mellett. Az ügyfelek igényei változatosak, a folyamatos globalizáció szempontjából. Az összes elért haladás ellenére az iparnak még hosszú utat kell megtennie. A logisztikai szolgáltatások piaca meglehetősen széttagolt, mint ilyen, még mindig van lehetőség az irányítás átvételére "- mondta Răzvan Boșomoiu, az OTZ kereskedelmi igazgatója.