Szerezzen több pozitív véleményt - ez így működik

Jana Rödiger - 2019. március 14

pozitív vélemények

Becsült olvasási idő: 5 perc

Akár a Google-on, a Facebookon, az Amazon-on, akár a klasszikus áttekintő portálokon: a termékek vagy szolgáltatások áttekintése meghatározó az új kilátások szempontjából, különösen nagy verseny esetén. A több pozitív vélemények Annál jobb, ha különböző platformokon jeleníthet meg, például a Google & Co. De hogyan új pozitív értékeléseket generál? Adunk tippeket!

tartalom

  • Mennyire fontosak a pozitív vélemények?
  • A helyes válasz
  • Hozzon létre több pozitív véleményt
    • Kérjük, adjon pozitív értékelést
    • A megfelelő idő
    • Könnyítse meg ügyfelei számára
    • Hozzon létre egy ösztönzőt
  • Ellenőrizze és válaszoljon a véleményekre
    • Pozitív vélemény kommentálása - példák
  • Vásároljon hamis véleményeket - a rossz alternatíva
  • Pozitív vélemények fogadása - következtetés

Mennyire fontosak a pozitív vélemények?

A keresőmotoros marketing (SEO és SEA) vagy a közösségi média marketing mellett a téma ma is szerepet játszik Online hírnév kezelése (ORM) fontos szerepet játszik az ügyfélutazásban. Különösen a helyi vállalkozások, Ahol nagy a verseny, rendkívül fontosak az pozitív vélemények az interneten (például a Google-on). A BrightLocal által adott tanulmány szerint Az összes fogyasztó 86% -a elkezdte olvasni a helyi vállalkozások véleményét. Összenéznek átlagosan 10 értékelés mielőtt megbízna ebben a társaságban. 57% csak akkor használ vállalkozást, amikor az van 4 vagy több csillag Van.

Az érdekelt felek bíznak más ügyfelek személyes véleményében - és ezek most könnyen megtalálhatók az interneten. Akár Facebook-ajánlások, akár Amazon-vélemények, akár Google-értékelések: Soha nem volt ilyen egyszerű, mint ma terjeszteni véleményét és tapasztalatait az online világ vállalataival, és elérni egy ekkora tömeget.

Elvileg vannak Google-vélemények Egy másik kritérium, amely a szolgáltatások vásárlása vagy használata mellett vagy ellen szól. Képzelje el: Összehasonlít 2 szolgáltatót egymással, akik ugyanazokat a termékeket vagy szolgáltatásokat kínálják, de mindkettő ismeretlen az Ön számára - de az egyik céget sokkal jobban értékelik a Google vagy más platformok. Melyiket választja? Éppen!

Sok pozitív értékelés segítsen neked, a tied A vállalati siker növelése érdekében. Az érdekelt felek gyorsabban építenek így bizalom, vegye fel veled a kapcsolatot, és legjobb esetben is fog új vásárlók.

Valószínűleg maga tudja: megvesz egy terméket, és elégedett vagy. Valószínűleg elmondja erről a barátainak és ismerőseinek, de a legtöbb esetben nem ír online véleményt. Elégedetlenség esetén a dolgok másképp néznek ki: ki akarja szabadítani csalódottságukat és "figyelmeztetni" másokat egy vállalatra - a negatív Google-minősítés szinte automatikusan megírásra kerül.

Emiatt ez is fontos pozitív vélemények cégének generál online.

Szerezzen több pozitív véleményt

Vannak egyszerű módszerek, amelyekkel segítheti Google jelenlétét, Facebook-fiókját vagy Amazon-fiókját abban, hogy minél több pozitív véleményt kapjon.

Kérjük, adjon pozitív értékelést ...

Több pozitív véleményre van szüksége? Közvetlenül szólítsa meg ügyfelét! Kérdezd meg tőle szimpatikus módon őszinte visszajelzés. Kérdezd meg előre magadtól, melyik vásárló vonzza különösen nagy hozzáadott értéket cége szolgáltatásaiból, és elégedett-e velük.

De ez még nem minden: akár dicséretet és bókokat is kapott új ügyfelektől - akár szóban, akár írásban. Ezek az ügyfelek minden bizonnyal hajlandók felajánlani a pozitív vélemény a Google-on, Hagyja a Facebookon, az Amazon-on vagy más véleményportálon.

... a megfelelő időben

Fontos a kedvező idő kiválasztása. Nem szabad túl sokáig várnia, különösen olyan ügyfelekkel, akikkel nem dolgozik rendszeresen, és akik csak nemrégiben használták a terméket vagy szolgáltatást.

Például, ha visszajelzést és pozitív értékelést kér az ügyfelétől e-mailben, válasszon időpontot röviddel a vásárlás befejezése után vagy a szolgáltatása használatát. A pozitív élmény öröme most különösen nagy, és ennek megfelelően a minősítés is hiteles nem sikerül.

Tegye egyszerűvé az értékelést

Ha be kell jelentkeznie, vagy több oldalra kell kattintania ahhoz, hogy (önként!) Véleményt nyújtson be egy vállalat számára, valószínűleg gyorsan meggondolja magát. Könnyítse meg ügyfeleinek az értékelését.

Például adja hozzá a Link a véleményoldalra (például Facebook-oldal, vállalati bejegyzés a felülvizsgálati platformokon, Google Maps-link stb.) közvetlenül az e-mailbe.

Kétsoros a tiédben is lehetséges lenne aláírás, formájában Értékesítés utáni e-mailek vagy mint állandó értesítést a webhelyén. Ily módon nemcsak a kiválasztott ügyfelek kapják meg az információkat, hanem a weboldal összes látogatója is - gondolja előre, mi az, amiben Ön jobban érzi magát.

Hozzon létre egy ösztönzőt

Az ügyfelek még mindig nem értékelik? Akkor szállíts egyet jó ok, online (pozitív) visszajelzés kifejezése a Google & Co. Itt lehet például a következő vásárlás kedvezményei vagy extra hűségpontok - döntsön ezen a ponton, mit ér a célcsoport és mi motiválja őket arra, hogy pozitív áttekintést adjanak rólad.

Ellenőrizze és válaszoljon a véleményekre

Mindenesetre fontos, hogy véleményeit feltegye a megfelelő platformokra rendszeresen ellenőrizze.

Tipp: Ha lehetséges, állítson be egy e-mail értesítést, hogy ne hagyjon ki semmilyen értékelést.

Válasz a pozitív véleményekre és köszönöm a visszajelzéseket. Ez bizalmat teremt a leendő ügyfelek iránt, és megmutatja, hogy Ön is értékeli a dicséretet.

Hozzászólás egy pozitív véleményhez - példák:

Két példát mutatunk be a pozitív véleményekre a Google-on:

Megy egyénileg és személyesen a véleményeken. Így mutathatja meg más ügyfeleinek, hogy komolyan veszi a visszajelzéseket.

Az is teljesen normális, hogy nem kapsz minden pozitív értékelést. De szintén negatív vélemények hasznos lehet számodra, ha erre is támaszkodsz válasz. Ez megmutatja a felhasználóinak, hogy komolyan veszi a kritikát, és folyamatosan szeretné javítani szolgáltatását. Ezenkívül más érdekelt felek meglátják, hogy Ön reagál a felülvizsgálatokra, és átgondolhatják a hozzájárulásukat.

A negatív vélemények kezeléséről szóló blogcikkünkben már összefoglaltuk, hogyan reagálhat a legjobban a negatív Google-véleményekre.

Tanuljon a kritika pontjaiból, és javítsa termékeit, szolgáltatásait vagy egyéb szempontjait a visszajelzései alapján lendületet adjon vállalkozásának.

Vásároljon hamis véleményeket - a rossz alternatíva

Kis időt kell fektetnie ezekbe az intézkedésekbe. Sokkal könnyebb hamis véleményeket vásárolni? Semmi esetre sem! A Google & Co. algoritmusai már elég jól fel vannak állítva - gyorsan felismernék, ha a vélemények hamisak. De nemcsak a Google, hanem a felhasználói is gyorsan felismerik, ha a vélemények nem illenek bele a sorozatba és valószínűtlen törvény.

Amint ez kiderült, a hamis vélemények éppen ellenkezőleg hatnak: felébresztenek bizalmatlanság, Az ügyfelek elveszítik bizalmukat a vállalat iránt, és a legrosszabb esetben átállnak a versenyre.

Pozitív vélemények fogadása - következtetés

Pozitív visszajelzést segít további ügyfelek vonzásában és ennek megfelelően több eladás generálni. Győződjön meg arról, hogy ügyfelei személyesen hagyják visszajelzésüket olyan portálokon, mint a Google, az Amazon vagy más minősítési platformok. Kérdezze meg elégedett ügyfeleit őszinte visszajelzés és létrehozni ösztönző, például engedményeket adva a következő vásárláshoz. Könnyítse meg az ügyfelek számára, hogy értékeljék Önt a Google & Co. szolgáltatásban, közvetlenül elküldve a megfelelő linkeket, vagy megadva őket a webhelyén vagy az aláírásában. Soha ne vásároljon hamis véleményeket! Ezeket gyorsan felismerik és károsítják a vállalat imázsát.

Még mindig vannak kérdéseivel kapcsolatban Google-vélemények vagy intézkedéseket az Ön számára Online hírnév kezelése? Az online marketing szakértői vagyunk, és erősítjük márkáját az interneten! Várjuk érdeklődését vagy észrevételét.