Tájékoztassa, kérdezze meg, panaszolja a fogyasztói tanácsadó központot
Egy év klartext-nahrungsergaenzung.de a fogyasztói központokból
Jóval több mint félmillió tanácsadó kérte a fogyasztói központok Klartext-táplálék-kiegészítők webhelyét, mióta 2017 januárjában internetre lépett. A fogyasztói megkeresések azt mutatják, hogy a legfőbb bosszúság sok táplálék-kiegészítő teli hirdetési ígérete, különösen az online boltokban vagy közvetlen értékesítésben kínált termékek esetében. Gyakran nem felelnek meg a tényeknek. A fogyasztói tanácsadó központok két új videója a közös termékek, a sportolók és az öregedésgátló termékek példáját használja fel az étrend-kiegészítők előnyeivel kapcsolatos tipikus tévhitek tisztázására. A rövid filmeket 2018. január 19-től, a Nemzetközi Zöld Héten (IGW) mutatják be először Berlinben, a fogyasztói tanácsadó központok standján.
A közvetlen értékesítésre és az e-kereskedelemre összpontosítson
"A Klartext étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos mintegy 650 kérdés és panasz értékelése azt mutatja, hogy a felhasználóknak fokozottabb igényük van a közvetlen értékesítésből és az internetről származó termékekre vonatkozó információkra" - mondta Gertraud Huisinga, a brémai fogyasztói központ táplálkozási szakértője. Az étrend-kiegészítőket gyakran közvetlenül otthon is értékesítik, gyakran barátok, rokonok és ismerősök. "Ebben a helyzetben nagyon nehéz visszautasítani a kínált termékeket" - folytatja Huisinga. A független értékesítők, akik gyakran laikusok, szóbeli hirdetési nyilatkozatait és ajánlásait az illetékes hatóságok alig ellenőrizhetik. Ezenkívül gyakori az internetes üzletekkel kapcsolatos információ és panasz. "Vannak már tanulmányok és figyelmeztetések olyan veszélyes termékekről, amelyek veszélyes, részben illegális összetevőket tartalmaznak, például karcsúsító kapszulákat szibutraminnal, vagy kétes forgalmazási csatornákról, például előfizetési csapdákról" - figyelmeztet Huisinga.
A gyógyhatások nem bizonyítottak
A fogyasztók egyharmada arra számít, hogy számos étrend-kiegészítő reklámozása és bemutatása alapján a termékek betegségoldó vagy gyógyító hatásúak. „Csak állítólag kompenzálniuk kell az elégtelen tápanyagellátást. A gyártók gyakran többet ígérnek, mint amennyit tudományosan bebizonyítottak, különösen, ha ízületi vagy izomproblémákra szánt gyógyszerekről van szó. ”- magyarázza Huisinga. Az online boltok és a közvetlen eladók szintén negatívan emelkednek ki, ha cselekvési ígéretekkel kell számolni. Ezt mutatják a magnézium-termékek és a közös termékek fogyasztói tanácsadó központjainak a "Klartext táplálék-kiegészítők" piacellenőrzései is.
Reklám és valóság - új videók és információk az IGW-n
A reklám és az étrend-kiegészítők valósága szintén téma a 2018. január 19-28-i berlini Nemzetközi Zöld Hét IGW 23. a csarnokában található fogyasztói tanácsadó központ standján. A látogatók felkérést kapnak arra, hogy többet megtudjanak, teszteljék tudásukat a vetélkedőn és megnézzék a két új videót a fogyasztói tanácsadó központokban. Ezek szórakoztató történetekben mutatják be, mit tartsanak be néhány postai csomagoló cég és internetszolgáltató tipikus hirdetési ígéreteitől, és hogy néznek ki a közös termékek, a sportolók és az öregedésgátló termékek alternatívái.
A fogyasztói tanácsadó központok felhívják a törvényhozókat és a felügyeleti hatóságokat, hogy javítsák a biztonságot és a címkézést, valamint szorosabban ellenőrizzék az étrend-kiegészítők forgalmazását.