Viselkedésfigyelés az interneten A sütifogóban
Népszerű webhelyek felkeresésekor gyakran úgynevezett nyomkövetési sütiket írnak a merevlemezre. Ez több száz lehet - figyelmeztetnek a magánélet védelmezői.
Ez a süti nyomokat hagy a gyomorban, a merevlemezen azonban nem. Kép: ap
1994-ben Lou Montulli, a böngésző úttörője, a Netscape fejlesztője találta ki a "sütit", egy ártalmatlan adatot, amelyet a felhasználó merevlemezén tárolnak, és például online vásárláskor tárolja a bevásárlókosár tartalmát.
Időközben azonban a sütik teljesen más célokat szolgálnak - lehetővé teszik a nagy online vállalatok és médiaügynökségek számára, hogy az internet felénél kövessék nyomon a felhasználókat. Aki reggel hátizsákokat keres a Yahoo-n, a nap további részében hirtelen számos más webhelyen kültéri cikkeket hirdet. Ha kifejezte érdeklődését a diéták iránt a Microsoft Bingjénél, vannak rendszeres fogyókúrás termékek. És a Google ezt a technológiát még kifejezetten felhasználóbarátnak is hirdeti: az "érdeklődésen alapuló" reklámozás biztosítja, hogy az ügyfelek csak a számukra releváns hirdetéseket kapják. Amikor magamra próbálom, a rendszer meglepően jól felismeri a saját érdekeit: Amikor kipróbálom a Google technológiáját, és egy kicsit átkattintok az interneten, akkor magam minősítem például a technológia és a kutyák iránt. Ez megfelel, az első témáról írok, és nemrég kerestem egy nem mérgező rágógolyót a nyúl tacskónk számára.
Technikailag ezt hívják "viselkedési célzásnak", az internetes viselkedésen alapuló célzott reklámnak. A létrehozott profilok elképesztően kiterjedtek. Amint azt a "Wall Street Journal" egy friss elemzésben megtudta, a cookie-k és más nyomkövető intézkedések felhasználhatók a szörfös jövedelmének, életkorának, sőt annak a valószínűségének a becslésére, amellyel kölcsönöket fizet vissza. Az írt adatmorzsák mennyiségét alig lehet figyelmen kívül hagyni. Sok webhely több tucatot ment el egy szörfös merevlemezére minden látogatás alkalmával. A "Dictionary.com" lexikonoldal jelenleg találatot ér el: összesen 159 cookie-t telepít. Az iparág mindig azt mondja, hogy a sütik névtelenek, mert soha nem kapcsolódnak valódi nevekhez. De az adatvédelem szószólói figyelmeztetnek arra, hogy pusztán az összegyűjtött profiladatokból könnyen levonhatók következtetések az emberekről.
A "Wall Street Journal" vizsgálat azt is megállapította, hogy az Egyesült Államok 50 legfontosabb webhelye jelenleg 3180 különféle szippantási fájlt ír a felhasználó merevlemezére. Csak egyharmaduk ártalmatlan, kétharmadukat, amelyek összesen 131 különböző cégtől származnak, nyomon követésre használják - írja az újság.
Az egyik vállalat a fogyasztói profilalkotás mögött az amerikai x + 1 szakszolgáltató, amely büszke arra, hogy csak néhány kattintással láthatja, mennyi pénzt keres a felhasználó. Ez a pénzügyi vállalatokat a megfelelő hitelkártya felajánlásában szolgálja. De szerepet játszanak az olyan online marketingszakemberek is, mint a Valueclick, a reklámcsoportok, mint a WPP, valamint a nagy online vállalatok, például a Microsoft vagy az AOL. A profiloptimalizált reklámokat most számos ipari szektor vásárolja meg - ez lényegesen több pénzt hoz a weboldal üzemeltetőinek, mint a szokásos, meglehetősen nem specifikus reklám.
A viselkedés szerinti célzást manapság ugyanolyan természetes módon használják Németországban, mint az USA-ban. Egyes szolgáltatók azonban megpróbálják előtérbe hozni az adatvédelem kérdését - például a berlini nugg.ad szolgáltatót a schleswig-holsteini adatvédelmi biztos tanúsította, amely nem ismert, hogy vonakodik.
A sütik problémájának technikai gyökere abban rejlik, hogy a böngészők lehetővé teszik az úgynevezett "harmadik féltől származó sütik", azaz harmadik felektől származó adatok morzsáinak írását és olvasását az alapbeállításaikban. Míg Montulli eredeti cookie-ja még mindig nagyon magánéletbarát volt, és arra korlátozódott, hogy pl. A taz.de csak a taz.de webhelyhez tudott sütiket írni, manapság más a helyzet. Az egyetlen oldalon található sütik több száz forrásból származhatnak, amelyeket aztán újra elolvashatnak.
A böngészőgyártók sokat tehetnek a követés elleni küzdelemben. Például azokat a módokat (amelyek sok programban már régóta elérhetőek), mint például a „privát böngészés”, amelyben a sütik nincsenek véglegesen tárolva, előtérbe lehet hozni, és néhány alapvető beállítást is módosítani kell az adatvédelmi ügynökségek szerint.
Kétséges azonban, hogy itt sok minden történik. Például 2009-ben a Microsoft azt tervezte, hogy alapértelmezés szerint deaktiválja a fent említett harmadik féltől származó sütiket a jelenlegi Internet Explorer 8-ban. Médiaértesülések szerint erre nem került sor, mert a Csoport online hirdetési osztálya felszólalt ellene. Az eredmény: a felhasználóknak manuálisan kell biztosítaniuk a nagyobb adatvédelmet, az "opt-in" helyett, azaz a további nyomon követés szándékos döntése helyett "le kell tiltaniuk", kifejezetten kikapcsolva a sznobot. De nagyon sok szörfös nem meri használni az ilyen beállításokat a böngészőjében.
Szerencsére ma már különféle eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítenek a felhasználóknak megvédeni magukat a viselkedési célzástól. Ide tartoznak olyan további programok, mint a TACO, amely célzottan törli a nyomkövetési cookie-kat, és a Better Privacy, amely véget vet a flash adat morzsáknak, amelyeket mindig használnak, ha a felhasználó letiltotta a normál sütiket. (A flash sütik különösen csúnyák, mert külön könyvtárban vannak tárolva, amelyet sok felhasználó nem ismer, és kézzel kell őket törölni.)
Búcsút inthet a Google immár óriási nyomkövető infrastruktúrájának, ha egy kattintással megnyithatja egy speciális lemondási oldalt. De a Google nem meri ezt megtenni: az online óriás egy olyan program telepítését javasolja, amely biztosítja, hogy egy Google süti soha többé ne kerüljön a merevlemezre.