Visszatérési információk Természetes és fogyókúrás termékek online áruháza
Az O.U.G 34/2014 szerint a fogyasztónak jogában áll bármilyen terméket indok nélkül hivatkozva visszaküldeni a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül.
Visszaadási információk: mit kell tennem a termék visszaküldéséhez?
A visszaküldési eljárás szabványos, egyszerű és gyors:
- Értesítsen minket a törvényes határidőn belül a visszatérési szándékáról e-mailben az [email protected] címre, megadva az egyenértékű visszatérítési módot.
- Egyik képviselőnk felveszi Önnel a kapcsolatot a visszaigazolást megerősítő e-mailben.
- Csomagolja be megfelelően a terméket, hogy szállítás közben ne romoljon el.
- Vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal, hogy átvegye az Ön helyéről.
- Átvételkor e-mailben értesítjük.
Mivel nincs szerződésünk a Román Postával, kérjük, NE a Román Postával szállítson. Cégünk nem vállal felelősséget ezekért a csomagokért.
A termékek visszaküldésének minden helyzetében ugyanolyan állapotúaknak kell lenniük, eredeti csomagolásban, ép címkékkel és a kísérő összes dokumentummal (számla, jótállási igazolások stb.).
Cégünk fenntartja a jogot, hogy megtagadja a termékek átvételét, ha azokat olyan állapotban küldték vissza, amely már nem teszi lehetővé a továbbértékesítést.
A Cerasus Puterea Naturii SRL nem fogadja el az utánvéttel küldött csomagok átvételét.
Kérjük, gondosan olvassa el a visszaküldési információkat, mielőtt csomagot küldene.
A hozam értéke
A visszaküldött termék értéke 2 módszerrel adható vissza
- Adja meg az egyenértéket egy választott bankszámlán. A pénzátutalás a termék átvételétől és a visszaszolgáltatás feldolgozásától számított 14 napon belül történik. Ha ezt a módszert választja, kérjük, adja meg az e-mailben az IBAN-fiókot és annak a személynek a nevét, akinek átutalást hajt végre.
- Mi tartjuk magunknál és használjuk ezt az egyenleget új megrendelés leadásakor. Ezt követően levonható belőle.