XXL-Reisen Pfundig úton - DER SPIEGEL
Günther Kowartz vakációja szégyennel kezdődött: a nagyon túlsúlyos férfi nagyon óvatosan süllyedt a medence melletti műanyag fotelbe - és a szék ennek ellenére összeomlott. A többi vendég harsányan nevetett. Kowartz ettől most már biztonságban van, mert most úton van Sylvia Strasserrel. A nürnbergi nő három és fél éve szervezi az XXL-es kirándulásokat, és korábban minden széket és ágyat tesztelt nehézsúlyúak alkalmasságára. "Magam is van néhány felesleges fontom, így tudom, mi a probléma."
XXL nyaralók: csak erősítéssel a vízben
A németeket ma a legnagyobb zsírpárnákkal rendelkező európaiaknak tartják. Ebben az országban az egészségbiztosító társaságok és politikusok rendszeresen beszámolnak a szalonna nyilvántartásáról. Eszerint a nők felének és a férfiak kétharmadának túl sok a bordája. Az utódok pedig egyre növekszenek: a gyermekek és fiatalok több mint hat százaléka elhízott. De ezt a célcsoportot az utazási ipar elhanyagolja - mondja Sylvia Strasser.
Az első problémák telefonon kezdődnek, amikor Strasser elmagyarázza a szálloda vezetőjének, hogy egy fontos csoporttal szeretne bejelentkezni. - Kétségbeesetten kerestem wellness szállodákat Németországban. Nem akarod hagyni, hogy a "kövér fiúk" elriasszanak téged - hallja folyamatosan. Külföldön sokkal megértőbb ismeretekkel találkozott, különösen a déli országokban. Az északi fényeket is font emberek szokták ellazítani. De Németország és Ausztria nagy része időközben Sylvia Strasser számára elhagyhatatlan területté vált.
Csak mentális megerősítéssel a medencében
Általában Tenerifére megy, amikor Sylvia Strasser vendégeivel együtt repülőre száll. A légi közlekedés terén azonban akad egy akadály: a repülőülések túl keskenyek a testes ügyfélkör számára. "A múltban legalább az ár 60% -ában foglalhatott helyet gyermekülésként." Még a légitársaságok, akikkel gyakran dolgozik, nem mutattak hajlandóságot az együttműködésre. "A fenntartások egyre nagyobbak. Senki sem akar kövér." Sylvia Strasser szemében a piac nagy potenciállal rendelkezik. - Olyan emberek jönnek hozzám, akik még soha nem utaztak igazán.
"Dicke Reisen" társaságával Sylvia Strasser sokoldalú gondtalan csomagokat kínál Tenerifén, Ausztriában, Norvégiában és Franciaországban. A vendégeket taxival vezetik a szállodába, és nem szorítják be egy kisteherautóba, a bőröndök meghúzása szintén a múlté. Az első három napban intenzív ellátás van a medencében való úszásig, elvégre egyetlen kövér ember sem akar mentális megerősítés nélkül belépni a pólómentes zónába.
Buszos kirándulásokon minden utas két ülőhelyre jogosult, a városnézés üteme nagyon nyugodt. - Ha valakinek nincs levegője, akkor megállunk. Kérésre Sylvia Strasser, aki mindegyik túracsoportot személyesen vezeti, vendégeivel vízi aerobikot vagy nordic walkingot is végezhet. A felügyelet további 300 euróba kerül egy kéthetes nyaralásért, plusz a repülőgép második helyéért.
Saját információi szerint a nürnbergi nő az egyetlen XXL-nyaraló szolgáltató Európában. Csak az USA-ban tud két utazási irodáról, amelyek hasonló koncepciót követnek. Észak-Amerikában is a kövér emberek utazása továbbra is réspiac - magyarázza az amerikai utazási szövetség szóvivője, amely az Egyesült Államok utazási irodáinak szócsövének tekint. Ilyen különleges szervezők alig jelennek meg.
A német utazási irodák és utazásszervezők ipari szövetsége, a Német Utazási Szövetség (DRV) nem talált versenytársat Sylvia Strasser számára az 5000 tagja közül: "Még nem találkoztunk olyansal, amely kifejezetten ezt a célcsoportot szólítaná meg" - magyarázza Sybille Zeuch szóvivő.
Szervező: Nem sok a kereslet
A TUI munkatársai szorgalmasan sorolják fel az ajánlatokat az egészségtudatos emberek számára, még a teljes ételeket felszolgáló vagy diétás programokat kínáló szállodákat is megnevezik. "De nincsenek külön ajánlataink a kövér emberek számára" - magyarázza Susanne Stünckel szóvivő. Az ilyen jellegű megkereséseket nem külön regisztrálnák az ügyfélszolgálatnál.
A Neckermann Reisennél folytatott megkeresés ugyanezt az eredményt adja. "Nem hiszem, hogy a probléma akkora, hogy különleges termékeket kellene kínálnia" - magyarázza Bettina Desch szóvivő. Még azt a kérdést is felveti, hogy mit kellene felajánlani kifejezetten a vaskos vendégeknek. Végül is a szálloda modern szolgáltatásait nagyvonalúan "minden testalkatú székkel, felvonókkal és tágas zuhanyzókkal" tervezik. Véleménye szerint a téma "relevánsabb a légitársaságok számára".
De a légitársaságok is küzdenek a kérdéssel. A Ryanair fapados légitársaság jelenleg a bájos zsíradó bevezetését vizsgálja a túlsúlyos emberek számára. Minden túl sok kilogramm hamarosan tükröződhet a jegy árában.
Más légitársaságok is általában áthárítják testes ügyfeleik terheit. "A vendég általában repülési tapasztalattal rendelkezik, és tudja, mire van szüksége" - magyarázza Nina Kreke, a Condor szóvivője. Ha teste miatt két helyet foglal az utazási irodában, kétszer kell fizetnie. A kényelmi osztály alternatíva, itt a karosszék szélessége kissé megnő. Ez a változat nem feltétlenül olcsóbb, mint a dupla ülés a gazdaságban. A Condornál a jövőben sem kell "fizetni" a kövér embereknek.
Póker játék további helyekért
A légitársaságok nagyon hallgatólagosak, amikor a pultnál lévő jóakaratról van szó. "Ha a gép nincs teljesen lefoglalva, akkor természetesen megpróbálja teljesíteni minden vendég kívánságát" - mondja Nina Kreke. Tehát pókerjátékká válik, hogy az XXL utasok további helyet kapjanak, ami legalább ingyenes.
A "zsíradó" a Lufthansánál sem kérdés - magyarázza Jan Bärwalde szóvivő. Általában nincs "rögzített szabályozás", "egyedi döntések" születnek, ha egy túlsúlyos vendég további helyet kér a pultnál vagy a pilóta személyzetétől a gépen. Alapvetően jobb két helyet korán megrendelni. - De még soha nem volt nagyobb problémánk a témával.
De Günther Kowartznak problémája van ezzel. Kerülheti a kínos medencehelyzeteket, de be kell szorítania a repülőgép ülésébe. - Néha még sértéseket is hallgatnom kell. Éppen ezért szinte teljes egészében kivágta a távolsági utazásokat a nyaralási naptárából. Amikor nem a Dicke Reisen-beli Sylvia Strasserrel utazik, általában vonatra száll. - Legutóbb saját rekeszem és sok helyem volt.