Az FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH általános szerződési feltételei
01. Általános
Ezek a feltételek kizárólag az ügyfél és az FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH (a továbbiakban: ügynökség) közötti minden tranzakcióra vonatkoznak. Az ügyfél ütköző feltételei csak akkor érvényesek, ha azokat az ügynökség írásban kifejezetten elismeri.
A jelen feltételektől eltérő vagy azokat kiegészítő megállapodásokat írásban kell megkötni. Amennyiben a jelen feltételek egyes rendelkezései hatástalanok, ez nem befolyásolja a fennmaradó rendelkezések és az azok alapján kötött szerződések kötelező jellegét. A hatástalan rendelkezést egy hatékony rendelkezéssel kell felváltani, amely legközelebb áll annak értelméhez és céljához.
02. A szerződés megkötése
Az ügynökség ajánlatai nem kötelező erejűek, és nem tartalmazzák a törvényben előírt forgalmi adót. Az ügyfél megrendeléseit csak az ügynökség írásbeli megrendelés-visszaigazolása tekinti elfogadottnak, hacsak az ügynökség nem jelzi - például a megrendelés alapján tett lépésekkel -, hogy elfogadja a megrendelést.
03. Szolgáltatások és díjak
Eltérő megállapodás hiányában az ügynökségnek díja van minden egyes szolgáltatásért, amint azt teljesítették. Az ügynökség jogosult költségeinek fedezésére előleget követelni (általában 300 euró feletti rendelési értékből legalább 33 százalékos előleg fizetendő a megrendelés leadásakor további 33 százalékos előleg kerül felszámolásra).
Minden olyan ügynökségi szolgáltatásért, amelyet kifejezetten nem fedez a megbeszélt díj, külön díjazást kapunk. Ez különösen vonatkozik az ügynökség által nyújtott összes kiegészítő szolgáltatásra.
Az ügynökség költségbecslése általában nem kötelező érvényű. Az ügynökségnek megfelelő díjazás jár az ügynökség minden olyan munkájáért, amelyet bármilyen okból nem végeznek el. Ennek a díjazásnak a kifizetésével az ügyfél nem szerez jogokat erre a munkára, koncepciókra, vázlatokra stb., Amelyeket nem hajtottak végre. hanem azonnal át kell adni az ügynökségnek.
04. Előadás
Az ügynökségnek megfelelő díjat kell fizetnie a bemutatókon való részvételért, amely legalább az ügynökség teljes személyi és kiadási költségeit fedezi, valamint az összes külső szolgáltatás költségeit. Ha az ügynökség nem kap megrendelést a bemutató után, az ügynökség minden szolgáltatása, különösen a bemutató dokumentumok és azok tartalma, az ügynökség tulajdonában maradnak; az ügyfél nem jogosult tovább használni - bármilyen formában is. Inkább a dokumentumokat azonnal át kell adni az ügynökségnek.
Ha a kommunikációs feladatok megoldására szolgáló prezentáció során bemutatott ötleteket és koncepciókat nem használják az ügynökség által tervezett reklámanyagokban, akkor az ügynökség jogosult a bemutatott ötleteket és koncepciókat más célokra felhasználni.
A bemutató dokumentumok harmadik félnek történő továbbítása, valamint azok közzététele, sokszorosítása, terjesztése vagy egyéb felhasználása az ügynökség kifejezett hozzájárulása nélkül nem megengedett.
05. Tulajdonjog és szerzői jogi védelem
06. Jelölés
Az ügynökség minden fizetési igény nélkül jogosult az ügynökséghez és adott esetben a szerzőhöz fordulni minden hirdetési anyagon és minden hirdetési intézkedésnél.
07. JóváhagyásG
Az ügynökség minden szolgáltatását (különösen az összes előzetes vázlatot, vázlatot, végleges grafikát, igazolást és színes igazolást) az ügyfélnek ellenőriznie kell, és öt munkanapon belül jóvá kell hagynia. Ha nem engedik őket időben, úgy kell tekinteni, hogy az ügyfél jóváhagyta őket. A vázlatok, a végleges verziók és a végleges grafikák kliens általi jóváhagyásával az ügyfél vállalja a felelősséget a szöveg és a képek helyességéért.
Az ügyfél felelőssége a teljesítmény jogi, különösen versenyjogi, védjegy-, szerzői jogi és adminisztratív megengedhetőségének ellenőrzése is. Az ügynökség csak a jogi elfogadhatóság durva ellenőrzését köteles elvégezni. Könnyű gondatlanság esetén vagy az ügyféllel szembeni esetleges figyelmeztetési kötelezettség teljesítése után az ügynökség nem felel a tartalom jogi elfogadhatóságáért, ha ezt az ügyfél meghatározta vagy jóváhagyta.
Az ügyfél biztosítja, hogy jogosult az ügynökségnek átadott összes sablon/kép felhasználására. Ha ezzel a biztosítással ellentétben nem jogosult a használatára, az ügyfél mentesíti az ügynökséget minden harmadik fél kártérítési igénye alól.
08. Dátumok
Az ügynökség törekszik a megbeszélt határidők betartására. A határidők be nem tartása csak akkor jogosítja fel az ügyfelet törvényi jogainak érvényesítésére, ha az ügynökség számára legalább 14 napos türelmi időt biztosított. Ez az időszak az ügynökséghez intézett emlékeztető levél kézhezvételével kezdődik. Az ügynökség csak szándékos szándék vagy súlyos gondatlanság esetén köteles kártérítést fizetni. Megkerülhetetlen vagy kiszámíthatatlan események - különösen az ügynökség vállalkozóinak késedelmei - mentesítik az ügynökséget a megbeszélt szállítási határidő betartásától.
09. Fizetés
Az ügynökség számláit a számla dátumától való levonás nélkül kell teljesíteni, hacsak másképp nem állapodunk meg. Késedelmes fizetés esetén a megállapodás szerinti legalább 12 százalékos késedelmi kamat alkalmazandó. A leszállított áruk mindaddig az ügynökség tulajdonában maradnak, amíg azokat teljes mértékben ki nem fizetik.
10. Garancia
Az ügyfélnek az ügynökség teljesítményétől számított hét napon belül írásban kell benyújtania panaszait és meg kell indokolnia. Indokolt és időben benyújtott panaszok esetén az ügyfél csak az ügynökség szolgáltatásainak fejlesztésére jogosult. Az ügyfél kártérítési igényeit kizárják, kivéve, ha azok az ügynökség szándékán vagy súlyos gondatlanságán alapulnak. Az ügynökség nem vállal felelősséget az ügyfél számára a feldolgozás céljából átadott dokumentumokért.
11. Felelősség
Online
A hibáról szóló értesítések csak akkor érvényesek, ha azok reprodukálható hibákra vonatkoznak, és ha írásban, a megbeszélt szolgáltatás kézbesítésétől számított négy héten belül, vagy egyedi szoftver esetén a program elfogadását követően tették meg. Ha a panasz megalapozott, a hibákat ésszerű időn belül orvosolják, ezáltal az ügyfél lehetővé teszi a vállalkozó számára, hogy megtegye a vizsgálathoz és a korrekciós intézkedésekhez szükséges összes intézkedést.
A segítségnyújtás, a téves diagnózis, valamint a hiba és hibamegoldás költségei, amelyekért az ügyfél felelős, valamint egyéb javításokat, változtatásokat és kiegészítéseket a vállalkozó térítés ellenében hajt végre. Ez vonatkozik a hibák kijavítására is, ha a programváltozásokat, kiegészítéseket vagy egyéb beavatkozásokat maga a vállalkozó vagy egy harmadik fél hajtotta végre.
A teljesítés lehetetlenségéből, a szerződés megszegéséből, a szerződés megkötéséből eredő gondatlanságból és a kártérítésből eredő kártérítési igények kizártak, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlanságból eredték. A kártérítési igény kizárólag a szállítmányra vonatkozik, a hibákból eredő következményes károkozás a felelősség alól kizárt. A kártérítési és szavatossági igények nem ruházhatók át harmadik felekre.
Nem vállalunk felelősséget harmadik felek termékeiért, szoftvereiért és szolgáltatásaiért, és nem garantáljuk azok működését. Ez különösen a GNU/GPL vagy hasonló ingyenes licencek alatt közzétett nyílt forráskódú szoftverek használatára vonatkozik.
Az ügynökség nem vállal felelősséget a szerverproblémákért, az interneten belüli rendellenességekért és harmadik felek (pl. Hackerek) beavatkozásaiért a weboldalakon, a tartalomkezelő rendszerben (CMS), a beépülő modulokban. Ha az ügyfél (vagy egy harmadik fél) frissíti vagy megváltoztatja a weboldalt, az ügynökség szintén nem vállal felelősséget az ebből fakadó következményekért. A felelősség és a kártérítési igények jogilag megengedettek, a megrendelés értékére korlátozva.
Kockázat átadása; Szolgáltatások elfogadása, garancia; Átdolgozási szolgáltatások.
Az ügynökség által a megrendelésnek megfelelően telepített termékeket az ügyfél azonnal teszteli. Ha a termékek lényegében a szerződésnek megfelelően működnek, az ügyfél azonnal írásban nyilatkozik az elfogadásról.
Az ügynökség nem garantálja a szkriptek elérhetőségét. Különösen a szkriptek interneten történő továbbításakor jelentkező technikai nehézségeket soha nem lehet teljesen kizárni, és ezek nem tartoznak az ügynökség felelősségi körébe. Az ügynökség csak szándékos szándék és súlyos gondatlanság esetén felel a közvetett károkért és az azokból eredő károkért. További felelősség nem vállalható.
Ha az ügyfél visszautasítja az elfogadását, akkor a hibákat egy pontos naplózattal egy hibanaplóban kell jelentenie az ügynökségnek azonnal, de legkésőbb a telepítést követően 10 munkanappal. Ha az elfogadott nyilatkozat és hibaüzenet sem érkezik az ügynökséghez a megadott határidőn belül, akkor a munkát elfogadottnak kell tekinteni. Kisebb hibák esetén az ügyfél nem tagadhatja meg az átvételt.
Az ügyfél tisztában van azzal, hogy a szokásos szoftverek, a lehetséges alkalmazások széles skáláját tekintve, és rendkívül összetettek, általában nem szállíthatók hibák nélkül. Különösen az ügynökség nem vállal kompatibilitási kötelezettségeket.
12. Adatvédelem
A szerződéses partner beleegyezik abba, hogy a személyes adatokat a vele kötött szerződés részeként tároljuk vagy töröljük. Ez különösen a domain regisztrációjához vagy megváltoztatásához szükséges adatok továbbítására vonatkozik. Ezeket az adatokat ezt követően közzéteszik (pl. Denic).
Az adatok biztonsági mentése az ügyfél felelőssége. Az ügynökség archiválási célból másolatokat készíthet, menthet és törölhet. Az ügynökség nem vállal felelősséget az adatokhoz való illegális vagy erőszakos hozzáférésért vagy ezek elvesztéséért.
Az ügyfél felelős az ügynökség szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos adatvédelmi szempontok ellenőrzéséért. Az ügyfél biztosítja, hogy a szükséges engedélyek rendelkezésre állnak az adatvédelmi előírásoknak megfelelően, és értesíti az ügynökséget, ha aggályok merülnek fel, hogy nem ez a helyzet.
13. Alkalmazandó törvény
A német jog kizárólag az ügyfél és az ügynökség közötti jogviszonyokra vonatkozik.
14. Változások
Az ügynökség jogosult az általános szerződési feltételek és egyéb feltételek megváltoztatására. Az ügynökség ezeket a változtatásokat csak érvényes okokból hajtja végre, különösen az új technikai fejlesztések, az ítélkezési gyakorlat változása vagy más ezzel egyenértékű okok miatt. Ha a változás jelentősen megzavarja a felek közötti szerződéses egyensúlyt, a változás nem történik meg.
Ellenkező esetben a változtatásokhoz az ügyfél hozzájárulása szükséges. A jóváhagyás akkor tekinthető megadottnak, ha az ügyfél legkésőbb négy héten belül nem emelt kifogást ellene a tervezett változásokról való tájékoztatás után. Ezután az Általános Szerződési Feltételek új verzióját a bejelentett hatálybalépés napjától kell alkalmazni.
Az ügynökség jogosult a vonatkozó árlistát negyedévente legfeljebb egyszer módosítani a változó piaci viszonyokhoz, a beszerzési költségek jelentős változásai, a forgalmi adó vagy a beszerzési árak változása esetén. Olyan áremelkedések esetén, amelyek jelentősen meghaladják a megélhetési költségek rendszeres növekedését, az ügyfélnek jogában áll felmondani a szerződést. A szolgáltató ezekben az esetekben írásban tájékoztatja erről.
15. A teljesítés helye és joghatósága
Az FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH ügynökség teljesítésének helye Berlin. Az ügynökség azonban jogosult egy másik, az ügyfél számára illetékes bíróság felkérésére is.