Ellátási menedzsment mentőpartner
A járóbeteg-ellátás fontos pontja a szükséges ellátás és az érintett partnerek koordinálása. Az Ambulanzpartner digitálisan támogatott ellátásmenedzsmentet kínál, amely javítja a betegek, az orvosok és a szolgáltatók (segély- és gyógyszerszolgáltatók, gyógyszerészek, táplálkozási terapeuták; úgynevezett "ellátási partnerek") közötti koordinációt és hálózatépítést.
Kínálunk ellátásmenedzsmentet speciális állapotú és gondozási igényű betegek számára:
különleges állapotokkal járó betegségek esetén:
• súlyos betegség (pl. Stroke)
• komplex krónikus betegség (pl. Sclerosis multiplex)
• ritka betegség (pl. Amiotróf laterális szklerózis)
speciális igényű ellátás esetén:
• magas szervezeti kiadások a betegek és az egészségügyi partnerek gondozásában
• Nagy szükség a szakosodásra az ellátás minőségének biztosítása érdekében
• Nagy szükség van a különböző orvosok és szolgáltatók közötti koordinációra
Az ellátás menedzsmentet a beteg, az orvos és az ápoló partner közötti kommunikációra és hálózatépítésre használják. A következő ellátási területeken kínáljuk:
Mit tesz a mentőpartner a segédeszközökért?
Tünetei és panaszai alapján orvosa meghatározza az orvosi segédeszközök egyedi igényét. Ezt az igényfelmérést közlik a mentőszolgálat partnereivel. A mentőpartner megfelelő segélyszolgáltatókat talál, akik rendelkeznek a képzett ellátáshoz szükséges képességekkel. A mentőpartner célja, hogy összehangolja a beteget és a gondozó partnert.
A mentőszolgálat partnereinek koordinációs szolgáltatásai a segélyek biztosításához
- Az ellátási igények koordinálása és dokumentálása
- Megfelelő ellátási partnerek koordinálása a mobilitást segítő eszközök, a kommunikációs segédanyagok, az ortotika és a robotika terén
- A gondozással kapcsolatos információk és dokumentumok összehangolása a gondozási partnerek és az orvos között
- Az ellátási partnerek egymás közötti koordinálása
Hogyan működik a mentőpartner segélykezelése?
Az ellátási szükségletek meghatározása
A beteget egy bizonyos súlyosságú betegség diagnosztizálják. A klinikai értékelés után a kezelőorvos javasol egy kezelési koncepciót. Fizikai korlátai miatt a kezelőorvos jelzi, hogy segédeszközöket, például kerekesszéket kell biztosítani. Az orvos-beteg beszélgetés során a beteget tájékoztatják és tanácsot adnak az ellátás szükségességéről és a szervezési lépésekről.
Az ellátási igények összehangolása
A páciens hozzájárulását adja ahhoz, hogy a különféle gondozási feladatok megszervezésével és a szakellátási partner felvételével járóbeteg-partner koordinátort bízzák meg. Az orvoslátogatás befejezése után a koordinátort tájékoztatják az egyéni ellátási igényekről. Ezután a koordinátor felveszi a kapcsolatot a pácienssel, és további információkat szerez a beteg saját élethelyzetéről. A megfelelő ellátási partnerekkel az orvosi igényfelmérés és a beteg szociális információi alapján kapcsolatba lépnek. Mintapáciensünk esetében kapcsolatba lépünk egy egészségügyi cikkek áruházával, például egy kerekesszék-ellátással foglalkozó szakemberrel. Az egyes ellátási partnerek koordinációja biztosítja, hogy a segédeszközök illeszkedjenek a beteghez és optimálisan használhatók legyenek.
Kiegészítés a szokásos ellátáshoz
Az ellátás menedzsmentje az ambuláns partnereken keresztül, az Ambulanzpartner internetes portál technológiai támogatásával a kialakított szokásos ellátáson belül zajlik. A kezelőorvos felelőssége a segédeszközök és egyéb gyógyászati termékek orvosi szükségességéért és gazdasági hatékonyságáért változatlan marad. Az Ambulanzpartner szolgáltatása abban áll, hogy kapcsolatba lép a megfelelő ellátó partnerrel a beteg nevében, aki képesítéssel, tapasztalattal és ellátási szerződéssel rendelkezik a beteg egészségbiztosítójával.
Mit tesz a mentőpartner a gyógyszerellátásért?
Az Ambulanzpartner olyan berlini és brandenburgi betegeket támogat, akik meg akarják találni a megfelelő gyógytornászt, foglalkozási terapeutát és logopédust. Az ambulancia partner koordinálja a terápiás gyakorlatok hálózatát Berlin nagyobb részén.
Hogyan működik a mentőpartner orvoslásának menedzselése?
Az orvos látja, hogy szükség van orvosi ellátásra, például fizioterápiára, és orvosi rendelvényt állít ki. A következő lépésben a beteg járóbeteg-koordinátort jelöl ki egy speciális terápiás gyakorlat azonosítására. Három kritérium játszik szerepet itt: a gyakorlat szakmai alkalmassága, az otthon közelsége vagy (ha szükséges) az otthoni látogatások lehetősége, valamint a beteg ellátására rendelkezésre álló kapacitások. A koordinátor továbbítja az ellátási kérelmet és az orvos receptjét a terápiás gyakorlatnak, amely közvetlenül felveszi a kapcsolatot a pácienssel, hogy megbeszélést egyeztessen.
Milyen előnyt kínál a mentőpartner?
Három olyan területet lehet megkülönböztetni, amelyekben a gyógytorna, a foglalkozási terápia és a logopédia koordinációja a mentőpartnerek számára előnyös a betegek számára:
Képesítés
A terapeuta hálózat szolgáltatói a neurológiai betegségek kezelésére szakosodtak. Képzésük befejezése után minden terapeuta alapvetően képes a neuromuszkuláris betegségek kezelésére. A formális képzés mellett azonban a napi tapasztalat döntő fontosságú a kezelés minősége szempontjából. A neurológiai és neuromuszkuláris betegségekre szakosodva további szakértelem szerezhető. További képesítési kritériumok érhetők el tanfolyamokkal és megfigyelésekkel neurológusokkal és más szakemberekkel.
Vénykezelés
A mentőpartner koordinálja a vényköteles eljárásokat az orvos, a beteg és az ápoló partner között. Az első és ismételt vénykötelezettség, valamint az ambuláns partnerportálon az elektronikus dokumentáció egységesítése csökkenti a beteg, az orvos és a terapeuta szervezeti költségeit. A vényköteles folyamatok túlnyomórészt elektronikus feldolgozása csökkenti a szükséges telefonhívások számát és az ezzel járó megszakításokat a járóbeteg- és rendelőintézetekben.
Visszajelzés a kezelés sikeréről
Az Ambulanzpartner internetes portál visszajelzése innovatív eszköz a minőség javításához. A fizioterápia, a logoterápia és a foglalkozási terápia maguk általi értékelésével a terapeuták értékelést kapnak a kezelés szubjektív előnyeiről és lehetséges terheiről a beteg számára. Személyes jelszóval a beteg hozzáférhet egyéni elektronikus ellátási számlájához, amelybe a folyamatban lévő terápiákat rögzítik, és a páciensnek lehetősége van a terápiás hatás értékelésére. Ez a visszajelzés bizalmas, ezért elvben eltér az állami orvosok és terapeuták minősítési portáljaitól.