Karcsú ötletkezelés a profine csoport részéről
2200 alkalmazott dolgozik a berlini profine csoportnál, a Pirmasens és a Troisdorf/Koblank Software
A Profine Group a világ vezető műanyag profilok gyártója ablak- és ajtóépítéshez. Wolfgang Fischer vezeti a troisdorfi "szakmai ötletkezelést". Véleménye szerint melyek ma az ötletmenedzsment legfontosabb sikertényezői? Mr. Fischer, mondana néhány szót a cégéről?
A KBE, a Kömmerling és a Trocal márkák egyesülnek a profine csoportban. Körülbelül 2200 embert alkalmaznak három helyszínen Németországban.
Világszerte körülbelül 3700 alkalmazott dolgozik összesen 28 helyszínen, 21 országban.
Mióta van javaslattételi sémája és hogyan alakult azóta?
A vállalati javaslattételi rendszer történetének más története van a németországi helyszíneken. A troisdorfi telephelyen, ahol dolgozom, a BVW/idea menedzsment több mint harminc éve működik.
A 90-es évek közepén a BVW képviselőjeként alapvető változást tudtam megvalósítani a klasszikus, névtelen BVW-től egy átlátható és sikeres rendszerré, a "Troplast Idea Management" -ig. A Troplast név az akkori HT Troplast AG cégnévből származik. 2003-ig legfeljebb 0,6 ötlet/alkalmazott részvételi arányunk volt, az egyes termékterületeken legfeljebb> 1 ötlet/alkalmazott.
Van-e valamilyen különleges funkciója, amely megkülönbözteti ötletkezelését a többi vállalatétól?
2009. szeptember 1-én általános munkaszerződést kötöttünk a német telephelyekre. E megállapodás központi eleme egy karcsú folyamat, az ötletgyűjtéstől a végső értékelésig. Az ötletek többségével csak az ötletgazda, az ötletgazda és a helyszínkoordinátor vesz részt a feldolgozásban. Kiszámítható haszonnal rendelkező ötletek esetében az előny számszerűsítésének ellenőrzése és a képviselő is részt vesz.
A vállalati megállapodás nem rendelkezik döntéshozó bizottság felállításáról. Véleményem szerint ez a konstelláció napjainkban szabványos azoknál a vállalatoknál, amelyek sikeres ötletkezeléssel rendelkeznek, karcsú és gyors folyamatokkal. Más tisztekkel folytatott megbeszélések alapján tudom, hogy az összehasonlítható folyamatok ott a napirendnek számítanak.
Mely szerepekben vesznek részt az alkalmazottai a javaslattételi rendszerben, és hányan vannak?
Körülbelül 2200 alkalmazott dolgozik a németországi telephelyeken Berlinben, Pirmasensben és Troisdorfban. Minden alkalmazottnak lehetősége van ötleteket benyújtani a BetrVG szerint, vagyis valójában csak a vezetői szintet zárják ki a benyújtás alól. Körülbelül 100 folyamattulajdonos, ötlet moderátor és bíráló nevezik meg a helyszíni támogatást és az ötletek értékelését.
Hogyan koordinálják a helyeket?
Minden helynek van egy helykoordinátora, bár csak a Pirmasens helyszínén található koordinátornak van teljes munkaideje. Mert itt fontos összehangolni az ötletgenerálást és a mintegy 1200 alkalmazott aggályait. A többi helyszín koordinátorait a lehető legnagyobb mértékben támogatom.
1992 óta használja a Koblank e-ötletkezelő szoftvert. Milyen tapasztalatokat szereztél vele azóta?
ötletNet honlap a Profine-nál
Kép nagyítása
1995/96-ban az első Windows-verzióhoz az Access került adatbázisként. 2008-ig még rendelkezésünkre állt az Access megoldás, de a legújabb szoftverrel. 2008-ban átálltam SQL-re.
De visszatérve a múltba. A kísérleti szakasz után 2002. január 1-jén megkezdtük a papírmentes feldolgozást ötletNet megváltozott. A szoftvert az évek során folyamatosan fejlesztették.
Az ügyfeleket is bevonják ebbe a további fejlesztésbe a Koblanknál?
Azt hiszem, büszkén mondhatom, hogy javaslatainkkal részt vettünk a továbbfejlesztésben. A kérdéseket, javaslatokat vagy problémákat a Koblankkal folytatott párbeszéd során gyorsan és hozzáértően tisztázzák és fogják tisztázni. Végül egy megjegyzés: Szerintem különösen jó, hogy a Koblank GmbH nem vakon programozza be minden gondolatát.
A Koblank ügyfélspecifikus adaptációkat programozott, főleg az Ön számára?
A sokféle konfigurációs lehetőség miatt a szoftver kiváló eszköz az általam ismert BVW és ötletkezelés minden formájához. Minden ügyfélnek ugyanaz az eszköze van, és nincsenek ügyfélspecifikus megoldások. Ez megkönnyíti és elősegíti a felhasználók közötti tapasztalatcserét.
Mindenekelőtt a nagy rugalmasság, amely lehetővé teszi a szoftver alkalmazását a változó folyamatokhoz csupán néhány lépésben. Az ötletkezelés újratervezése során a semmiből kezdtem egy új adatbázissal. A munkafolyamat és a szükséges osztályozások, a szükséges személyi adatok importja, az osztály adatainak felépítése a kijelölt vállalkozókkal és koordinátorokkal, valamint a ötletA net néhány napon belül elkészült. Nem utolsósorban a szoftverrel kapcsolatos sokéves tapasztalatom és a Koblank GmbH gyors és szakszerű támogatása miatt.
Hogyan képezte ki alkalmazottait az új ötletmenedzsmentre?
2009 októberében hét eseményen ismertettük meg a folyamatgazdákat és az ötlet moderátorokat proidee céljaival - a profine GmbH ötletkezelésével és az ideeNet működésével. A szoftverre adott válasz következetes: könnyen használható, abszolút felhasználóbarát és gyors.
De a helymeghatározó koordinátorok és jómagam profitálunk a legjobban az új folyamatból és az adaptált szoftverből. Tehát csak öt betűvel jutunk el az összes eredményhez, amelyek automatikusan megjelenítik az adott helyhez szükséges információkat.
Mi a helyzet az SAP-val való kapcsolattal?
Évek óta importáljuk a HR törzsadatokat az SAP/HR-ből. Nemcsak az új alkalmazotti adatok kerülnek be; az alkalmazottak összes adata naprakész. Az importálás automatikusan idővezérelt, így nem kell beavatkoznunk.
A hab a tortán a rendkívül rugalmas felületet látom a bónuszok exportálásához más HR rendszerekbe, például az SAP/HR-be. Egy gombnyomásra automatikusan létrejön egy ennek megfelelően felépített import fájl, amelyet a HR kollégák közvetlenül a folyamatban lévő könyvelési folyamatba importálnak.
Milyen tervei vannak a szoftveren kívül az ötletkezeléssel kapcsolatban?
Először is, szeretnék stabilizálni a folyamatot az összes érintett kollégával, és elérni a beküldött ötletek számának, az alkalmazottak részvételének és a vállalat számára kiszámítható haszon következetesen magas szintjét. A szoftver itt megfelelő segítség. A döntő tényező a karcsú folyamat, amelyet mindenkinek élettel kell töltenie.
Köszönöm ezt az interjút.
Az interjút Wolfgang Hereth készítette az EUREKA Akadémiáról.