Mennyire bízhat a termékek véleményében

Szerző: CAPITAL/Megjelenés dátuma: 2013-09-28 23:09

véleményében

A világ egyik legnagyobb áttekintő oldala, a Yelp tegnap elismerte, hogy a portálon közzétett vélemények 25% -a nem a felhasználók, hanem a gyártóké lehet.

A múlt héten a New York-i hatóságok 19 vállalatot 350 000 dollárra bírságoltak azzal a vádjával, hogy hamis pozitív véleményeket tettek közzé a különféle webhelyeken szereplő különféle termékekről. A döntés egy évig tartó vizsgálat végén született, amelynek során az ügyészek Brooklynban "feltaláltak" egy joghurtboltot, majd több olyan céghez fordultak, amelyek SEO szolgáltatásokat (keresőoptimalizálás) kínálnak. az új bolt online jelenléte. Ezt követően a cég képviselői hamis felhasználói profilokat készítettek, és szabadúszókat vettek fel a Fülöp-szigetekről, Bangladesből vagy Kelet-Európa országaiból, hogy rendkívül pozitív megjegyzéseket hozzanak létre a szellembolt által eladott joghurttermékekkel kapcsolatban.
Ezzel párhuzamosan a Harvard Business School jelentése kimutatta, hogy a Yelp hamis véleményeinek aránya a 2006-os 5% -ról az idén 20% -ra emelkedett. A szerzők 310 000 véleményt néztek meg, amelyek világszerte 3 625 étterembe kerültek, és megállapították, hogy egy étterem negatív értékelése elburjánzott, mivel versenyképessé vált, míg a pozitív vélemények egyre többé váltak. amikor a szóban forgó étterem nagy sikert aratott.