Nadine Baumann tapasztalatai
Az interjú idején Nadine Baumann 37 éves, nős és négyéves fiú édesanyja. Adminisztrátorként dolgozik egy idősek otthonában. Műtétje után, amelynek során vastagbélrákot távolítottak el, Nadine Baumann sztómát viselt, amelyet azóta visszahelyeztek. Miután egészségbiztosítója erre felkérte, megkezdte a gasztroenterológiai rehabilitációt, amelyet két hét után szakított meg a klinikával való elégedetlenség miatt.
Nadine Baumann szerint nagy pszichológiai terhet jelentett számára, amikor egészségbiztosítója felkérte, hogy menjen gasztroenterológiai rehabilitációra, mert ha nem hajlandó, akkor táppénzét törölték volna. Nadine Baumann számára azonban előzetesen világos volt, hogy nem lesz képes részesülni a rehabilitációban, mert gasztroenterológiai panaszai azt jelentették, hogy időben és térben korlátozott lesz a WC-re, ezért nem tudta kihasználni a sok ajánlatot.
Amikor rehabilitációba került, kezdetben kellemes meglepetés volt, de ez nem tartott sokáig. A konyha nem volt felkészülve ételintoleranciájára, bár erről még a megérkezése előtt tájékoztatta a klinikát. Egy hétbe telt, mire válaszolt erőfeszítéseikre, hogy felhívják az orvosok és a személyzet figyelmét arra, hogy a pontosan meghatározott étrend nagyon fontos. Nadine Baumann a súlygyarapodás elsődleges céljával ellentétben még lefogyott is. A rehabilitáció után a kórházban kellett kezelnie a gyomornyálkahártya gyulladását, amelyet a rehabilitációs klinika alultápláltságának tulajdonít. Nadine Baumannot nagyon megdöbbentette a klinika gyenge kommunikációja, és úgy érezte, hogy aggodalmait nem veszik komolyan. Mivel a táplálkozási helyzet miatt tehetetlen volt, a terápiás programból is keveset profitálhatott, és nagyobb nyomásnak és stressznek érezte magát. A rokkantsági nyugdíj lehetőségéről először beszéltek a rehabilitáció során. Nadine Baumann szerint a klinikai szociális tanácsadás fokozta a jövő iránti aggodalmait.
Nadine Baumann elfogadta az ajánlatot, hogy pszichológiai segítséget kérjen. Azonban többnyire haszontalannak találta a foglalkozásokat. Azt mondja, hogy az volt a benyomása, hogy a pszichológusa nem volt elég stabil ahhoz, hogy hátat érjen. Úgy érezte, az orvos mentálisan instabilnak titulálta. Csak a betegtársakkal folytatott beszélgetés volt jó neki, kellemesen elterelte a figyelmét és támogatta. Miután két hetes rehabilitációs tartózkodása nem hozott új információt vagy eredményt, Nadine Baumann megszakította a rehabilitációt.
Nadine Baumann beszámolója szerint saját szakértője lett. Ily módon ellátja magát azzal, amire szüksége van. A tájékoztatás és az oktatás rendkívül fontos számukra. Például több információt szerezhetett egy barátjától, aki a nyugdíjbiztosításnál dolgozik, mint a rehabilitációs klinika szociális szolgálatától. Önkéntes munkát is végez, ahol kapcsolattartóként elérhető vastagbélrákban szenvedők számára.
Nadine Baumann számára egyértelmű, hogy soha többé nem akar rehabilitációra menni. Azt javasolja mindenkinek, hogy tisztázza saját céljait és elvárásait, és egy esetleges rehabilitáció megkezdése előtt derítse ki, hogy a rehabilitáció megfelel-e a saját elvárásainak.
Az interjút 2014 őszén készítették.