Spiegel-interjú Ilse Aigner fogyasztóvédelmi miniszterrel
Különleges
Gyors linkek
- Megoldásaink
- Árak és szolgáltatások
- Alapvető üzleti számítás a pénzügyi tanácsadók számára
- Számológép az erőforrásokhoz és a díjakhoz
- Hírek tanácsadóknak
- Kapcsolatfelvételi űrlap tanácsadók számára
Különleges
Gyors linkek
Különleges
Gyors linkek
Különleges
Gyors linkek
Különleges
Gyors linkek
Aigner: A független pénzügyi tanácsadó kizárólag díjazás ellenében dolgozik, hasonlóan az adótanácsadókhoz és az ügyvédekhez. Az óradíj szerint fizetik. Később talán el lehetne gondolkodni egy olyan díjazási struktúráról is, mint az építészek.
Díjtanács: "Új szabályokra van szükségünk a pénzügyi tanácsadók számára"
A pénzügyi tanácsadásról a SPIEGEL-lel folytatott beszélgetésében Ilse Aigner szövetségi fogyasztóvédelmi miniszter hangsúlyozta: A fogyasztóknak tudniuk kell, ki ül előttük - tanácsadó, aki az ügyfelek érdekeit képviseli, vagy olyan eladó, aki magas jutalékban reménykedik?
Kérdés: Mi a helyzet a biztosítási ügynökökkel és a pénzügyi közvetítőkkel szemben?
Ilse Aigner: Semmi. De a fogyasztónak tudnia kell, ki ül előtte: tanácsadó az, aki képviseli az érdekeimet? Vagy olyan eladóról van szó, akit érdekelhet a lehető legmagasabb jutalék? Néha az ügyfelek eladást éreznek, ahelyett, hogy tanácsot adnának. Ezért szükségünk van egy új munkaköri leírásra a tanácsadók számára, világos szabályokkal.
Kérdés: A bankok és a biztosító társaságok ma gyenge tanácsokat adnak ügyfeleiknek?
Aigner: Sajnos mindig vannak olyan kirívóan téves tanácsok. Gyakran nem az ügyfélszolgálat munkatársai, hanem az intézetek vezetői a hibásak. Őrült nyomást gyakorolnak az embereikre. Aki nem éri el a megadott értékesítési célokat, bajba kerül. Megfelelő segítség ilyen körülmények között nem lehetséges. És ezt a fogyasztók is észreveszik. A bankok iránti bizalom drámaian csökkent.
Kérdés: Miből éljenek az ügynökök és az ügynökök, ha nem jutalékokból?
Aigner: A független pénzügyi tanácsadó kizárólag díjazás ellenében dolgozik, hasonlóan az adótanácsadókhoz és az ügyvédekhez. Az óradíj szerint fizetik. Később talán el lehetne gondolkodni egy olyan díjtáblázatról is, mint az építészek.
Kérdés: Miért kellene a fogyasztóknak pénzt költenie olyan tanácsokra, amelyeket korábban ingyen kaptak?
Aigner: Csak úgy néz ki, hogy a tanács ingyenes. Ez nem. Az ügyfél minden esetben kifizeti a jutalékot; gyakran csak nem veszi észre.
Kérdés: Hogyan szeretné biztosítani, hogy a díjtanácsadó ne gyűjtse be kétszer - először a díjat, majd a jutalékot, amelyet a bankok és biztosítótársaságok hozzáadnak termékeikhez, de nem mutatják be külön-külön?
Aigner: Két lehetőség van: Akár a bankok, akár a biztosító társaságok kiszámítják a jutalékokat tarifáikból és pénzügyi befektetéseikből; a fogyasztó ekkor csak a nettó tarifát fizeti. Vagy alternatívaként: a díjtanácsadónak euróban és centben kell továbbítania a jutalékot az ügyfélnek.
Forrás: SPIEGEL 43/2011, 2011. október 26., vagy a BMELV honlapja
Interjú vele: Ilse Aigner szövetségi miniszter. Kérdések: Alexander Neubacher