Irina RAMANANTSOA (NT TelecomMedia Consort) - Viadeo

összefoglalva

A menedzsment, a szervezés és a minőség szemléletének útját választottam. Ami engem a legjobban motivál ezekben a szakmákban, az a szinte örökös kihívás, amely ez magában foglalja, és mindenekelőtt az elégedettség a projektek pozitív hatásának fényében, amelyekben részt veszek. Azáltal, hogy az üzleti gyakorlatok megvalósításának és fejlesztésének középpontjában állok, hozzájárulok nemcsak az érzékelhető termelékenységnövekedéshez, a közvetlen vagy közvetett vevői elégedettséghez, hanem az alkalmazottaim mindennapi életének látható javulásához is.

Ma, az SFR telekommunikációs szolgáltató MOA-ként, főszereplője vagyok alaptevékenységének, mivel tagja vagyok az SFR által a végfelhasználóknak kínált ajánlatok tervezői csapatának.

A képességeim:
Minőség
Menedzsment
EB elemzés
Recept
Pack Office
Tisztázza
A folyamat minősége
MSQ
Operatív csapatmenedzsment

Vállalatok

NT Telecom/Media Consort - Szolgáltatási központ üzemeltetési menedzsere az ajánlatok felállításához

CONSORT NT for SFR France - Ügyfélszolgálat és BeB Design Pole - MOA Telecom tanácsadó - a szervizközpont vezetőjének helyettese és műszaki referens

2013 - 2014 A szolgáltatási központ kiterjesztése az SFR Consumer and Business Team konfigurációs csapatán belül:

- részvétel a pályázati dokumentációra vonatkozó technikai és szervezési javaslatok elkészítésében

- asszisztens az új szolgáltató központ vezetőjének (Ügyfél utazás és end-to-end tervezési részleg - 10 fő): tervezés menedzsment, cselekvési tervek és folyamatok megvalósítása, dokumentumkezelés, kommunikáció menedzsment az SFR kapcsolattartókhoz, .

- műszaki referens az Eligibility Business Service konfigurációjához

CONSORT NT az SFR France számára - Jogosultsági pólus - MOA Telecom tanácsadó - a ROD helyettes

CONSORT NT for SFR France - Response and Stealth Pole - IS tanácsadó -

MOBIUS SA - Minőségirányítási tisztviselő

2010 - 2010 Minőségi megközelítés megvalósítása ezen a szolgáltatón, az internet-hozzáférést biztosító szolgáltatónál, amelynek helyszíne Reunion-sziget.
Munka a kísérleti folyamatok biztosításán: számlázás és a fennálló fizetések beszedése.

Készségek:
Folyamat-megközelítés, ISO 9001, Problémamegoldó és animációs eszközök, FMEA folyamat, információs rendszerek fejlesztése, Jelentések és irányítópult, változáskezelés