Az Extremist Online - Pro karton
Az élelmiszer-kiskereskedelem egyéb specialitásaival ellentétben az Ocado az online üzletre koncentrált. 2014-ben a vállalat először profitot termelt, és most hardver és szoftver alkatrészeket is kínál nemzetközi partnereinek. A Pro Carton kezdettől fogva követte az online kereskedelem fejlődését, és közelebbről megvizsgálta az élelmiszeripari leginnovatívabb kiskereskedő stratégiáját.
2014-ben az élelmiszer-kiskereskedelem elérte a kereskedelmi és műszaki érettség első szintjét. Először Ocado csaknem tízmillió eurós nyereséget és pozitív kilátást mutatott azzal a várakozással, hogy az Egyesült Királyság online élelmiszerpiaca a következő években megduplázódik, az összes élelmiszer-értékesítés 8,3% -ára.
1. Vásárlási élmény
Az ügyfelek alkalmazkodnak az új vásárlási módokhoz, ha vonzóbbnak találják. Két elsődleges interakciós pont van - az első, amikor a megrendelést a felhasználói felületen adják le, a második pedig a kézbesítéskor. Az Ocado igyekszik a lehető legjobb élményt nyújtani ügyfeleinek ezen a két területen.
Jelenleg a vállalatot kedvelik a stresszes városi lakosság fiataljai, akiknek nincs sem idejük, sem érdeklődésük szupermarketekből vásárolni. A kényelem jelenleg eszköz. Tim Steiner vezérigazgató azonban tisztában van ezzel: „Fontos tudni, hogy az online vásárlást igénylő ügyfelek nagyon figyelnek a termékek minőségére, frissességére és elérhetőségére, valamint a nyújtott szolgáltatások megbízhatóságára is - ezért továbbra is arra összpontosítunk, hogy a legmagasabb színvonalon teljesítsünk. ”
2. Vertikális integráció
Ocado azt állítja, hogy ő a világ legnagyobb kiskereskedője, aki az online élelmiszer-kiskereskedelem iránt foglalkozik. Az Ocado-nak nincs szupermarkete, és arra összpontosított, hogy kifejlessze az élelmiszer-kereskedelem számára a legjobb online platformot, valamint hogy vezető szerepet töltsön be a logisztikai piacon és fizikai infrastrukturális megoldásokat kínáljon. Azt mondják, hogy jobban felszereltek, mint versenytársaik: "Versenytársaink meglévő eszközöket (üzleteket) vagy kisebb raktárakat (úgynevezett sötét raktárakat) használnak, ami nem teszi lehetővé számukra az azonos előnyöket" - mondja Steiner.
3. Új csatorna
Az Ocado kibővítette termékkínálatát az általános áruk több kategóriájára - például háziállatok, konyhai eszközök, gyermekek, háztartási cikkek, egészségügy, kozmetikumok és ajándékok számára. A nem élelmiszeripari üzletág terjesztési csatornáinak bővítése 2013-ban kezdődött a háziállatoknak szánt termékek "Fetch" platformjával. Az akkor végzett felmérés kimutatta, hogy az Ocado vásárlóinak több mint fele rendelkezik háziállattal, de csak 20% -uk vásárol termékeket ezeknek az állatoknak az Ocadótól, a fő akadály a márkák hiánya, a termékpaletta és az ismertség hiánya. . A következő lépés 2014-ben történt, amikor piacra dobták a "Sizzle" vonalat a háztartási termékek számára.
4. Globális partnerkeresés
A partnerek keresése is eredményes volt. 2013 volt a sikeres együttműködés éve egy brit kiskereskedelmi lánccal: A Morrisons az első stratégiai ügyfél, amelyet mások követnek, főleg nemzetközi szinten.
Tim Steiner kijelenti: „Továbbra is tanácsokat kapunk egy lehetséges nemzetközi partnercsoporttól arról, hogyan segíthetünk nekik online üzletük megvalósításában vagy fejlesztésében saját piacukon. Arra számítunk, hogy 2015-ben aláírjuk az első ilyen kötelezettségvállalást, bár nincs garancia arra, hogy képesek leszünk betartani ezt az ütemtervet. ”
5. Innovatív együttműködés
A disztribúció új koncepciója egy magazinnal együttműködve rendkívül innovatív. A női magazin nevű online áruház kozmetikumokat fog árusítani. Ez az üzlet különálló társaság lesz, és Marie Claire márkanév alatt fog működni. Amanda Scott vezeti, jelenleg a "John Lewis" üzletek kozmetikumok és kiegészítők értékesítési igazgatója.
Marie Claire, Justine Southall főszerkesztő: „Ez a bevezetés a szállító, a fogyasztó és a kereskedelem tökéletes kombinációja lesz. A Marie Claire márka tekintélye, Amanda tehetsége és az Ocado csúcstechnológiája a logisztika és az online kereskedelem terén rendkívül izgatottá tesz engem ennek a piacra dobásnak a lehetőségeiben. "
6. A csomagolás
Minél több új lehetőség van a forgalmazásban, annál fontosabbá válik a csomagolás. Az előző évben a Pro Carton tanulmányt készített a kereskedelemben keresett többcsatornás elosztócsatornák csomagolásának típusairól.
A tanulmány kimutatta, hogy a csomagolás válik a márka fő hírnökévé számos marketing- és logisztikai modellben, mind az online áruházakban, az üzletek polcain, mind pedig az ügyfelek otthonában megjelenő képeknél.
A karton minden bizonnyal bebizonyította szerepét a jövő csomagolóanyagaiban: különleges megjelenést kínál az online áruházakban, a legjobb anyag a logisztikai követelményekhez és fenntarthatósága miatt az első.