Az utazások lemondása vagy elhalasztása a koronavírus egészségügyi válsága alatt; 186 Ügyvédek
A köztársasági elnök által 2020. március 16-án bejelentett bezártság kezdete óta sokan kíváncsiak az őket kötelező szerződéses kötelezettségvállalásokra. E szerződések között vannak körutazások, amelyek jellege alig egyeztethető össze a társadalmi távolságtartás egyszerű elvével. A cikk célja a jogi keret, valamint a szakemberek és ügyfeleik számára elérhető megoldások bemutatása.
Az utazási irodák felelősségére alkalmazandó jogi rendszert, függetlenül attól, hogy tevékenységüket fizikai ügynökségnél vagy az interneten végzik-e, az idegenforgalmi törvénykönyv L. 211–7 – L. 211–14. Cikke tartalmazza.
Meghatározták, hogy ez a jogi szabályozás az idegenforgalmi csomagokra [1] alkalmazandó, a turisztikai törvénykönyv L. 211-17-3. Cikke szerint nem:
"1 ° Olyan szolgáltatásokra, amelyek nem tartoznak az idegenforgalmi csomag hatálya alá, és amelyek vagy a légi közlekedési jegyekhez, vagy más rendszeres vonatjegyekhez kapcsolódnak;
2 ° Az üzleti utazásokra kötött általános megállapodás keretében értékesített szolgáltatásokhoz ".
Tekintettel a jelenlegi helyzetre, az utazási szerződés törlésére összpontosítunk a rendeltetési helyen vagy annak közvetlen közelében bekövetkező kivételes és elkerülhetetlen körülmények [2] kapcsán. Ezeket az idegenforgalmi törvénykönyv fenntartja a lemondás igazolására. az utazó által.
- Az utazó állásfoglalása
A turisztikai törvénykönyv (I. és II.) L.211-14. Cikke, amelynek rendelkezései közrendűek [4], és ezért általános feltételekkel nem kerülhetők el, a következőket írja elő:
„I.- Az utazó bármikor felmondhatja a szerződést az utazás megkezdése vagy a tartózkodás előtt. Ebben az esetben az eladó megfelelő és indokolt szanálási díj megfizetését kérheti tőle. A szerződés meghatározhat egy ésszerű szokásos felmondási díjat, amelyet az utazás vagy a tartózkodás megkezdése előtti szerződés felbontásának dátuma, valamint az érintett utazási szolgáltatások újraszolgáltatásából származó várható költségmegtakarítás és jövedelem alapján számolnak. Normál szanálási díj hiányában a szanálási díj összege az utazási szolgáltatások nyújtásával realizált költségmegtakarítással és bevétellel csökkentett ár. Az utazó kérésére az eladó igazolja a szanálási költségek összegét.
II.- Az utazónak jogában áll az utazás megkezdése előtt felmondani a szerződést, vagy tartózkodás nélkül fizetni megoldás, ha a rendeltetési helyen vagy a közvetlen közelében bekövetkező kivételes és elkerülhetetlen körülmények jelentős következményekkel járnak a szerződés teljesítésére vagy az utasok rendeltetési helyre történő szállítására. Ebben az esetben az utazó jogosult a teljesített kifizetések teljes visszatérítésére, de további kártérítésre nem. […] ".
Ebben az esetben az utazási irodának meg kell térítenie az ügyfélnek az általa fizetett teljes árat, de semmilyen további kártérítésért nem felelős.